Skytrax (opprinnelig kjent som Inflight Research Services) er en britisk basert konsulentselskap som vurderer flyselskaper og flyplasser og rangerer disse på sitt nettsted.[1] Skytrax utfører forskning for kommersielle flyselskaper, så vel som å innhente svar fra internasjonale reisende for å rangere kabinpersonalet, flyplasser, flyselskaper, lounge, in-flight entertainment, catering, og flere andre deler av luftfarten.[2][3] Bortsett fra disse evalueringenen er Skytrax et forum der passasjerer kan gi potensielle passasjerer innsikt og meninger om et flyselskap. Nettstedet inneholder også nyheter og undersøkelser om tilfredshet. Skytrax har en årlig World Airline Awards[4] og World Airport Awards,[5] samt rangeringen av flyselskaper og flyplasser.
Mottak og gjennomgang
I 2012 registrerte selskapet KwikCheck fem klager på Advertising Standards Authority for uttalelser på Skytrax' nettsted som beskriver omfang og pålitelighet av deres vurderinger, så vel som offisiell status, og oppdater hyppigheten av sine vurderinger. ESA ga medhold i alle fem klager og Skytrax sa seg enige i å endre noen salgsfremmende ordlyder.[6]
Priser
Skytrax presenterer årlig priser til flyplasser og flyselskap som det anser fortjener å bli lagt merke til for sine ytelser.
Årets flyselskap
Årets flyplass
Rangering av flyselskaper
Verdens 5-stjerners flyselskaper
[37]
Flyselskaper med de beste flyplasstjenester
Beste Inflight Entertainment
Beste kabinrenhold
Verdens beste regional flyselskap (Kortdistanse)
Verdens beste flyselskapsalianse
Verdens beste transitt flyplasser
Verdens beste flyplasser
Verdens beste bagasjehåndtering
Referanser
- ^ http://whois.domaintools.com/airlinequality.com. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp) - ^ Mario Kossmann. Delivering Excellent Service Quality in Aviation. Ashgate Publishing. ISBN 0-7546-4725-0.
- ^ «Arkivert kopi». Arkivert fra originalen 19. februar 2007. Besøkt 19. januar 2017.
- ^ World Airline Awards
- ^ World Airport Awards
- ^ «Arkivert kopi». Arkivert fra originalen 20. september 2016. Besøkt 19. januar 2017.
- ^ «Arkivert kopi». Arkivert fra originalen 6. juli 2013. Besøkt 13. juli 2013.
- ^ https://archive.today/20130205004235/http://www.travelweeklyweb.com/cathay-named-airline-of-the-year/2831. Arkivert fra originalen 5. februar 2013. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp) - ^ http://www.theage.com.au/articles/2004/04/16/1082055633699.html. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp) - ^ «Airline of the Year 2005». Arkivert fra originalen 13. juni 2006. Besøkt 19. januar 2017.
- ^ Airline of the Year 2007 Arkivert 24. juli 2007 hos Wayback Machine.
- ^ Airline of the Year 2008 Arkivert 11. august 2008 hos Wayback Machine.
- ^ Airline of the Year 2009 Arkivert 9. juni 2009 hos Wayback Machine.
- ^ Airline of the Year 2010 Arkivert 4. juni 2011 hos Wayback Machine.
- ^ Airline of the Year 2011 Arkivert 26. juni 2011 hos Wayback Machine.
- ^ https://web.archive.org/web/20121211085935/http://worldairlineawards.com/Awards_2012/Airline2012.htm. Arkivert fra originalen 11. desember 2012. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp) - ^ http://www.airlinequality.com/news/awards2013.htm. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp) - ^ Airline of the Year 2014 Arkivert 24. juni 2015 hos Wayback Machine.
- ^ a b http://www.worldairlineawards.com/Awards/worlds_best_airline.html. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp) - ^ Previous Winners : Airport Of The Year Arkivert 7. september 2008 hos Wayback Machine.
- ^ http://english.people.com.cn/english/200104/23/eng20010423_68327.htm. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp)[død lenke] - ^ http://www.asiatraveltips.com/travelnews2002/6May2002Sydney.shtml. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp) - ^ (pressemelding) http://www.hongkongairport.com/eng/media/press-releases/ex_425.html. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp) - ^ «HKIA wins top accolades». Arkivert fra originalen 14. januar 2009. Besøkt 19. januar 2017.
- ^ «Airport of the Year 2005». Arkivert fra originalen 28. februar 2009. Besøkt 19. januar 2017.
- ^ Airport of the Year 2006 Arkivert 31. desember 2006 hos Wayback Machine.
- ^ Airport of the Year 2007 Arkivert 29. august 2009 hos Wayback Machine.
- ^ Airport of the Year 2008 Arkivert 12. februar 2010 hos Wayback Machine.
- ^ Airport of the Year 2009 Arkivert 5. august 2013 hos Wayback Machine.
- ^ Airport of the Year 2010 Arkivert 29. november 2010 hos Wayback Machine.
- ^ Airport of the Year 2011 Arkivert 30. juli 2013 hos Wayback Machine.
- ^ Airport of the Year 2012 Arkivert 3. august 2013 hos Wayback Machine.
- ^ Airport of the Year 2013 Arkivert 14. april 2013 hos Wayback Machine.
- ^ «Airport of the Year 2014». Arkivert fra originalen 26. januar 2020. Besøkt 19. januar 2017.
- ^ Airport of the Year 2015
- ^ Airport of the Year 2016
- ^ http://www.airlinequality.com/ratings/5-star-airline-rating. Manglende eller tom
|tittel=
(hjelp)[død lenke] - ^ http://www.worldairportawards.com/
Autoritetsdata